Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Muscariem, auto-entrepreneur, 4 Rue Françoise Giroud, 14840 Cuverville. Contact : bonjour@muscariem.fr.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de votre commande :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse de livraison
• Données de commande : produits, montant, historique
• Données techniques : adresse IP, cookies fonctionnels

Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Finalités du traitement

• Traitement et expédition des commandes
• Service client et suivi après-vente
• Envoi de la newsletter (uniquement si vous y avez consenti)
• Respect des obligations légales et comptables

Base légale

Exécution du contrat de vente, obligations légales (facturation, comptabilité) et consentement explicite pour la newsletter.

Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Compte client : tant que le compte est actif
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement

Destinataires

Vos données sont destinées à Muscariem et à ses sous-traitants techniques : Stripe (paiement), transporteurs (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost), Lovable (hébergement) et l'outil d'envoi d'emails transactionnels. Aucune donnée n'est revendue.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679), vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez à bonjour@muscariem.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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Nous utilisons également l'API Conversions de Meta : lorsqu'une commande est confirmée et réellement payée, notre serveur transmet à Meta l'événement d'achat (montant payé, devise, références commandées) ainsi que certaines de tes coordonnées (e-mail, téléphone, nom, ville, code postal, pays) transmises uniquement sous forme chiffrée et irréversible (hachage SHA-256), afin de rattacher la vente à la bonne campagne. Aucun message, aucune note et aucune donnée sensible n'est transmis.

Base légale : ton consentement. Tu peux le retirer ou le modifier à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page, ou en modifiant tes préférences ici. En cas de refus, aucun traceur publicitaire n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Meta.